こんにちは、横浜marriage友葉の渡部（通称：バタコ）です。
さて、今回のブログは婚活カウンセラーの活用方法についてです。
“上手に利用するかしないかで成婚できるかが決まる！”というくらい、結婚相談所の中でも重要な位置付けである婚活カウンセラー、是非無駄なくご活用ください！
■婚活カウンセラーって何？
婚活カウンセラーとは、“結婚したいと思っている人に対して、その人が望む理想的な結婚を実現するためのサポートをする人”を指します。（資格はありません）
結婚相談所で言えば、入会して活動を開始した人をサポートする担当者で、
どんな人と結婚したいのか、
いつ頃の結婚を目指してどんなペースで活動するか、
といった活動のスタートから始まり、
お相手探し→お見合い→交際→成婚退会までの対応や相談など、会員様と二人三脚で進めていく人になります。
お相手探しからお見合いだけを考えると、結婚相談所とマッチングアプリでやることに大きな違いはないのですが（もちろん前提とする安全性の違いは大きいですが）
この婚活カウンセラーのいる・いないがマッチングアプリとの大きな違いの一つになっています。
■婚活カウンセラーの役割
会員様のサポートを生業とする結婚相談所の婚活カウンセラーは、日々こんなことをしています。
（注：大手相談所の場合、婚活カウンセラーとは別の事務担当がいるケースもあるようです）
だいたい事務的なことはこんな感じです。
- 入会 ：会員様のプロフィール作成やシステム登録を行う
- お見合い申込み ：会員様のお見合い申し込みをお相手相談所に取り次ぐ
- お見合い申受け ：会員様に申し込まれたお見合いを会員様に取り次ぐ
- お見合い調整 ：お相手相談所と連絡を取りながら、会員様・お相手の双方の都合を確認し、お見合い日程や場所を調整する
- お見合い当日 ：体調不良等の諸事情による遅刻やキャンセル、お相手と会えない場合の緊急時の対応をする
- お見合い終了 ：会員様のお見合い結果を確認し、お相手相談所に連絡する
- 仮交際成立 ：会員様の連絡先をお相手相談所に連絡し、お相手の連絡先を会員様に連絡する
- 真剣交際成立 ：会員様の他の方との仮交際を終了し、真剣交際中であることを登録する
- 交際終了 ：会員様からのお断りの場合はお相手相談所に連絡し、お相手からの場合は会員様に連絡の上交際を終了する
- （成婚）退会 ：（成婚）退会の諸手続きを行う
抜けもあるかもしれませんが、ざっくり書くとこんな感じです。
中でも神経を使うのは、4のお見合い調整と5のお見合い当日の対応でしょうか。
当相談所の過去事例では…
お見合い調整の際に数日待ってもお相手相談所から連絡がないのでお相手相談所に電話をすると、お相手からのご都合を聞いたままお相手相談所が当方に連絡することを忘れていた、というケースもあったり…。
お相手からすると、ウチの会員様から連絡がないと思っていたことでしょう。
このお相手とは無事仮交際まで進むことができましたが、お見合い前から悪い印象を与えてしまうところでした。
と、このように神経を使う事務的な対応も結構たくさんあるにはあるのですが、
なんと言っても婚活カウンセラーのメインの役割は、カウンセラーでありアドバイザーですよね。
婚活カウンセラーは、
会員様の想いをしっかりと受け止め、
会員様の悩みに向き合い、
会員様が望み、そして会員様にとってベストな結婚についてアドバイスし、サポートする
これが、会員様が求める婚活カウンセラーの役割だと思います。
■婚活カウンセラーはこう使おう！
私達婚活カウンセラーは、当たり前ですが、会員様が笑顔で成婚退会をしてくれることを第一に願い、活動しています。
でも私達婚活カウンセラーも、会員様と同じように人間です。
好き嫌いもあれば得手不得手もあり、機械のように全員に同じ対応をすることは、申し訳ないのですができません…。
そして会員様が増えれば増えるほど、手厚い会員様がいる一方で放置に近い会員様も出てくるわけです。（まだウチは超絶手厚いです！笑）
でも会員様にとってみれば、カウンセラーがしっかり働いてくれなければ高いお金を払った甲斐がなく、「こんなのだったらマッチングアプリでよかったわ！（怒）」となってしまいますよね。
なので、本来なら何を言われなくても一人一人に最高のサポートをすべし！なことは重々承知しつつ、
私達婚活カウンセラーに金額以上の働きをさせるために、是非、以下のようのに私達を上手に利用して欲しいと思っています。
・とにかく連絡を密にする！
→婚活カウンセラーは「頼りにしてくれて嬉しい！」と感激して、なんとしても力になりたい！と思いが強まります
・気になることはガンガン聞く！
→婚活カウンセラーは婚活に慣れ過ぎてしまって、すでに会員様も知っていると勘違いしていることが多々あるため、聞いてくださいゴメンナサイ
・お見合い報告やデート報告は、場所や事象だけでなく感じたことも細かく報告する！
→会員様やお相手の傾向が見えてくる大事なヒントになり、良いアドバイスに繋がります
・どんな小さい不安でも打ち明ける！
→婚活はメンタルとの勝負とも言われます。心が折れて試合終了（＝退会）とならないよう、不安は小さいうちに解消しておきましょう
もちろん私達婚活カウンセラーは、これらの会員様からのパスを上手に返さなければお話にならないのは言うまでもありませんね（汗）
■まとめ
婚活カウンセラーの上手な使い方を書いてみましたが、どうでしたでしょうか。
分かりきった話だったかもしれませんが、言いたかったことは“べき論”は捨てること、でしょうか。
これは婚活全てに共通する、とても大事なことだと思います。
男性は奢って当然！
女性は気遣いができて当然！
会員様は婚活カウンセラーに報連相をして当然！
婚活カウンセラーはきめ細やかなサポートをして当然！
（最後のはまぁ当然なのですが）どれも“こうあるべき”という考えを捨てて、
奢ってくれてありがとう！
気遣いをありがとう！
報連相をありがとう！
きめ細やかなサポートをありがとう！
という思いを持つことで、とても温かい関係になることができるのだと思っています。
なので上手く婚活カウンセラーを頼っていただき、
会員様と婚活カウンセラーの二人三脚で足並みを揃えて、一緒に成婚退会を目指しましょう！